De New York à Paris : ce qu’il faut retenir des grands salons du commerce
Le meilleur de la NRF et de Tech for Retail : vous n’étiez pas à New York en janvier ? Le HUB Institute y était pour vous. Agents IA, magasins réinventés, nouveaux modèles de fidélité : découvrez les innovations qui ont marqué les deux grands salons du commerce, et surtout celles qui arriveront...
EmmanuelVivier
HUB InstituteCo-founder & Principal Analyst
Partie 1 · UnderstandReconquérir un client qui ne vous attend plusVotre client n’a jamais eu autant de choix, ni aussi peu de patience. Il arbitre chaque euro, change d’enseigne sans regret et laisse déjà l’IA choisir à sa place.09h30→11h254 sessions
09:3009:45
Le consommateur arbitre : valeur perçue, pouvoir d'achat contraint, fin de la fidélité automatique
09:4510:00
Mesurer, optimiser et justifier chaque point de contact, de l'acquisition à la fidélité
10:0010:15
Social commerce, live shopping, créateurs : là où achètent les nouvelles générations
10:1510:45
Pricing sous pression : de la course au discount à la bataille de la valeur
10:4511:25
Pause
Partie 2Réinventer un commerce qui rapporteVotre croissance ne se mesure plus en volume, mais en marge. Chaque euro investi, chaque canal ouvert et chaque mètre carré exploité doit désormais prouver ce qu’il rapporte. Retail media, magasin, commerce unifié : cette partie montre où se trouve la valeur, et ce qu’il faut avoir le courage d’arrêter.11h25→14h004 sessions
11:2511:35
Le ROI réel de l'IA : passer du pilote aux gains mesurables
11:3511:50
Retail media : transformer son audience et sa data en nouveau P&L
11:5012:10
Le commerce comme plateforme vivante : click & collect, dark stores, last mile, tiers-lieux
12:1012:30
Ce que le luxe peut apprendre au commerce
12:3014:00
Pause déjeuner
Partie 3Construire la confianceVotre client vous confie ses données, vos équipes vous confient leur avenir, et le régulateur vous demande des comptes. Sans confiance, aucune stratégie ne tient au-delà de 2027. Sécurité des données, IA responsable, régulation, formation des équipes : cette partie pose les fondations sur lesquelles tout le reste repose.14h00→15h456 sessions
Personnaliser sans trahir. Jusqu'où aller avec les données clients à l'heure de l'IA ?
14:3014:45
AI Act : ce qui change pour vous dès maintenant
14:4515:00
Les équipes en magasin : recrutement, turnover, attractivité des métiers du commerce
15:0015:30
Vos clients vous font-ils encore confiance ?
15:3015:45
Low cost : les nouveaux modèles qui s’imposent
Le low cost ne se résume plus aux plateformes asiatiques. Hard discount non alimentaire, seconde main, marques propres, entrepôts installés en Europe : de nouveaux modèles bousculent le marché. Découvrez lesquels pèseront en 2027, et comment votre enseigne peut y répondre.
Partie 4Cap sur 2027Votre année 2027 se prépare maintenant. Nouvelles règles, nouveaux concurrents, nouveaux usages venus de Chine et d’ailleurs : cette dernière partie dessine les contours de l’année qui vient. Vous repartez avec les tendances à suivre, les pièges à éviter, et les bons réflexes pour prendre une longueur d’avance.15h45→16h303 sessions
15:4516:00
Comprendre la Chine pour garder un temps d’avance
Ce que la Chine teste aujourd’hui arrive souvent en Europe deux ou trois ans plus tard. Live shopping, super-applications, IA : découvrez les usages à surveiller, et ce qu’ils changent pour votre commerce.
VincentDucrey
HUB InstitutePrésident & Co-fondateur
16:1516:30
Les priorités 2027 du Conseil du Commerce de France
